watsonx Taller Técnico Auxiliar de Ventas

Este taller abarca el Asistente watsonx en profundidad y amplitud, con contenidos apropiados tanto para principiantes como para profesionales experimentados.

Después de completar estos laboratorios en una sesión de taller, podrás obtener la insignia watsonx Assistant Technical Sales Intermediate basada en un cuestionario sobre este taller.

Requisitos previos

Identificación IBM
Cuenta IBM Cloud
Recomendado: Material de Nivel 1 y Nivel 2 para la insignia watsonx Assistant Sales Foundation.
Actualmente, los talleres requieren un contenido adicional que los introduzca en un entorno de taller presencial y proporcione detalles de configuración que no se encuentran directamente en el repositorio. Es posible que este contenido se añada más adelante.

Laboratorios

Nivel 3

Módulo 101: Un asistente de ejemplo: Explore cómo es un asistente virtual creado con watsonx Assistant desde la perspectiva de varias personas.
Módulo 102: Acciones y gestión básica de acceso a identidades (IAM): Conozca los componentes básicos de un asistente virtual y cómo colaborar en un asistente con sus compañeros.
Módulo 103: Inteligencia artificial lista para usar: Aprenda sobre la inteligencia artificial que se ejecuta fuera de la caja en watsonx Assistant.
Módulo 104: Análisis: Conozca la analítica de watsonx Assistant, una potente capacidad que elimina las conjeturas a la hora de mejorar el rendimiento de su asistente.

Nivel 4

Módulo 201: Extensiones personalizadas: Aprende a integrar watsonx Assistant con servicios externos, como sistemas CRM, servicios de ticketing o bases de datos, con extensiones personalizadas.
Módulo 202: Teléfono y voz: Obtenga información sobre la integración telefónica de IBM watsonx Assistant: cómo funciona, cómo configurarlo y cómo escribir acciones que Funciona para chat web, teléfono y SMS.
Módulo 203: Búsqueda conversacional basada en LLM: Obtenga información sobre la búsqueda conversacional basada en el modelo de lenguaje amplio (LLM) de IBM watsonx Assistant: qué es, cómo funciona, cómo configurarlo y cómo utilizarlo.
Módulo 204: Despliega NeuralSeek con Watsonx Assistant y Watson Discovery: Utilice Watson Discovery, watsonx Assistant y NeuralSeek para crear un asistente virtual que pueda responder preguntas sobre Watson Discovery.